Вопросы и ответы

Наличными или картой курьеру при получении — после того, как осмотрите и примерите пару.

На странице товара есть размерная сетка с длиной стопы в сантиметрах. Измерьте стопу вечером, стоя, и сверьтесь с таблицей. Менеджер подскажет, если модель мала или велика.

Мы работаем с поставщиками напрямую и передаём документы, которые получаем от них, — накладные и декларации. Собственной экспертизы подлинности у нас нет, и мы об этом честно пишем. Подробно — на странице «Оригинальность товара». Оплата при получении, поэтому пару можно осмотреть до того, как отдадите деньги.

Да, курьер даёт 15 минут на примерку. Если пара не подошла — возвращаете её курьеру и ничего не платите.

От 2 до 9 дней в зависимости от города. Точный срок менеджер называет при подтверждении заказа.

Первый обмен по размеру бесплатный. Позвоните нам, мы проверим наличие нужного размера и организуем замену.

После подтверждения менеджер присылает трек-номер. Статус также виден в личном кабинете.